Er der begrænsninger for, hvor mange billetter der kan sælges?
I har som forening mulighed for at sætte begrænsninger for både det totale antal billetter der sælges, og hvor mange der kan købes per person.
Tip: Skal I have flere billettyper til samme event, kan I med fordel lade det totale antal stå som ubegrænset og i stedet tilføje et maksimum på hver enkelt billettype.
Sådan gør du jeres event aktivt
For at aktivere jeres event skal I klikke på det event, I har oprettet. Nederst i venstre side kan I aktivere det, som vist på billedet nedenfor.
Den offentlige profil
Når jeres event er aktiveret, vil det fremgå på jeres offentlige profil. Den offentlige profil viser indhold fra jeres bestyrelsesportal. Her kan folk med jeres link købe billetter til jeres arrangementer. Det fungerer som en slags mini-hjemmeside for jeres forening.
Nedenfor kan I se, hvordan den offentlige profil aktiveres.
I kan læse mere om den offentlige profil ved at klikke her.
Hvordan fungerer billetscanning?
På eventdagen skal I kontrollere billetter ved indgangen. Med Unioo kan dette foregå digitalt via jeres smartphone.
Den valgte billetkontrollør vil 24-72 timer inden eventet modtage et link via SMS, som giver adgang til billetscanneren.
Tilføj flere billetkontrollører
Ved større arrangementer hvor I skal være flere ved indgangen, kan I tilføje yderligere kontrollører. Find jeres event i Unioo og klik herefter på "Kontrollører".
Hvordan får jeg adgang til deltagerliste?
Har I brug for et overblik over deltagerne i udprintet format eller som et separat dokument? Find jeres event i Unioo og eksportér deltagerlisten (venstre pil på billedet nedenfor).
I kan også følge live med i billetsalget ved at klikke på "Deltagere" (højre pil på billedet nedenfor).
Hvornår modtager jeg betaling for solgte billetter?
Tre dage efter jeres event er afholdt, samler Unioo alle indtægter. Den førstkommende torsdag herefter frigives pengene fra Unioo. Beløbet er fremme på kontoen 2-3 bankdage senere.
Er det muligt at anmode om frigivelse af pengene før eventet?
Ja, det er muligt at få pengene frigivet før tid. Ved godkendelse frigives pengene hver torsdag frem til eventet. Kontakt kundeservice for at få tilsendt ansøgningsblanket.
Kan vi refundere solgte billetter?
Ja, I kan refundere billetter hvis en deltager bliver forhindret, eller hvis I må aflyse arrangementet. Systemet håndterer refunderingen automatisk og sikkert.
Refunder enkelte billetter
For at refundere en enkelt billet skal I finde den pågældende ordre under “Solgte” på selve billetten. Herefter klikker I på den pågældende køber, hvorefter I får mulighed for at trykke på “Refunder”-knappen til højre for at bekræfte refunderingen.
Ved aflysning af hele eventet
Hvis I skal aflyse hele arrangementet, går I ind på selve eventet, vælger “Refunder event” og bekræfter refunderingen. Systemet refunderer herefter automatisk alle købere.
Bemærk: Servicegebyret på 8 kr. per billet refunderes ikke, da det dækker allerede afholdte omkostninger til betalingsprocessering.
Hvad koster det at bruge billetsystemet?
Servicegebyr til køberen
Billetkøber betaler 8 kr. oveni billetprisen. Fast gebyr uanset billetpris.
Transaktionsgebyr for foreningen
Foreningen betaler et mindre gebyr afhængigt af betalingskortet. I beholder typisk 98-99% af billetprisen.
