Hvis du venter på en invitation, bekræftelse eller en anden mail fra Unioo, kan den være havnet i en anden mappe end din indbakke.
Følg trinene nedenfor for at finde mailen og kontrollere, at den er sendt til den korrekte e-mailadresse.
Søg i dit mailprogram
Brug søgefeltet i dit mailprogram, og søg efter:
- Unioo
- information@unioo.io
Søgningen kan finde mailen, selvom den er blevet placeret i en anden mappe end indbakken.
Tjek spam og andre mapper
Kan du stadig ikke finde mailen, skal du kontrollere følgende mapper:
- Spam eller Uønsket post
- Promoveringer eller Reklamer
- Alle mails
Mappen “Alle mails” viser normalt dine mails, uanset hvilken mappe de er placeret i.
Finder du mailen i spam, kan du markere den som sikker eller vælge, at den ikke er spam. Det kan hjælpe med at sikre, at fremtidige mails fra Unioo kommer frem til din indbakke.
Kontrollér din e-mailadresse
Kontakt den person i bestyrelsen, der står for indberetningen, og bed vedkommende kontrollere, at din e-mailadresse er registreret korrekt i Unioo.
Vær især opmærksom på:
- stavefejl i e-mailadressen
- manglende eller forkerte tegn
- om der er registreret en gammel e-mailadresse
Husk: Hvis du er ny bruger, kan indberetteren rette din e-mailadresse og sende en ny invitation.
Stadig problemer?
Kontakt kundeservice@unioo.dk, hvis du fortsat ikke kan finde mailen.
Oplys følgende i din besked:
- hvilken type mail du venter på
- din e-mailadresse
- foreningens navn
Det gør det lettere for kundeservice at undersøge problemet.