Tjek det grundlæggende først
Før du nulstiller din adgangskode, så tjek følgende:
- Kontroller at du bruger den rigtige e-mailadresse, og at den er skrevet korrekt.
- Tjek at din adgangskode opfylder kravene: mindst 8 tegn med både tal og store/små bogstaver
- Sørg for at skelne mellem store og små bogstaver
- Tjek at Caps Lock ikke er aktivt.
Sådan nulstiller du din adgangskode i Unioo
Hvis ovenstående ikke løser problemet, kan du nulstille din adgangskode:
- Gå til loginsiden og klik på "Glemt adgangskode?"
- Indtast den e-mailadresse, du er oprettet med i Unioo.
- Følg instruktionerne for at få et nulstillingslink tilsendt på e-mail.
Modtager du ikke nulstillingsmailen?
Hvis mailen ikke er landet i din indbakke:
- Vent et øjeblik, mailen kan være forsinket.
- Tjek dit spamfilter og eventuelle sorteringsmapper (f.eks. reklame, uønsket, socialt).
- Søg efter "Unioo" i dit mailprogram for at finde mailen hurtigt.
- Tjek at din e-mail er korrekt indtastet i systemet:
- Er du bestyrelsesmedlem: Spørg et andet medlem om at kontrollere dine kontaktoplysninger.
- Er du almindeligt medlem: Kontakt foreningen, da de kan tjekke din e-mail i medlemsoversigten.
Kontakt support
Hvis ingen af ovenstående trin løste problemet, er du velkommen til at kontakte os:
📞 Ring til Unioo på 55 55 66 10