Tjek det grundlæggende først
- Kontroller at e-mailadressen er korrekt skrevet og den rigtige - og at hele mailadressen står med små bogstaver.
- Tjek at adgangskoden opfylder krav: mindst 8 tegn, både tal og store/små bogstaver.
- Sørg for at skelne mellem store og små bogstaver.
- Undgå at Caps Lock er aktivt.
Nulstil adgangskoden
Hvis ovenstående ikke virker, kan du nulstille din adgangskode:
- På loginsiden klik på “Glemt adgangskode?”
- Følg instruktionerne for at få et nulstillingslink tilsendt på e-mail.
- Den mail du skriver, skal være den du er oprettet i Unioo med.
Modtager du ingen nulstillingsmail?
- Vent et øjeblik, mailen kan være forsinket.
- Tjek dit spamfilter og eventuelle sorteringsmapper i mailen (f.eks. reklame, uønsket, socialt).
- Tjek at din e-mail er korrekt indtastet i systemet:
Kontakt support
Hvis intet virkede, kan Unioo kontaktes på tlf. 55556610