Når din forening skal oprettes i Unioo i forbindelse med en indberetning til jeres pengeinstitut, sker det via et personligt invitationslink.
Har du ikke modtaget linket, eller kan du ikke finde det, kan du prøve nedenstående løsninger.
Trin 1: Vent et øjeblik
Hvis invitationslinket lige er blevet sendt, kan der gå lidt tid, før mailen eller SMS’en kommer frem.
Vent et øjeblik, og tjek derefter igen.
Trin 2: Tjek spam og andre mapper
Invitationsmailen kan være blevet placeret i en anden mappe end din indbakke.
Tjek blandt andet:
- Spam
- Uønsket post
- Junk
- Reklamer
- Promoveringer
- Andre automatiske sorteringer i dit mailprogram
Trin 3: Søg efter mailen
Brug søgefeltet i dit mailprogram, og søg efter:
- Unioo
- invitationslink
- invitation
Det kan hjælpe dig med at finde mailen, selvom den ligger i en anden mappe.
Trin 4: Brug linket fra SMS’en
Du kan også have modtaget invitationslinket via SMS.
Linket kan åbnes direkte på din telefon. Vil du i stedet bruge en computer, kan du:
- sende linket til dig selv via e-mail
- kopiere linket til computeren
- skrive webadressen manuelt i browserens adresselinje
Invitationslinket er personligt, men kan åbnes fra forskellige enheder.
Trin 5: Kontrollér din e-mailadresse
Hvis din e-mailadresse er registreret forkert, kan invitationen være blevet sendt til en forkert adresse.
Er du ansvarlig for indberetningen, kan du kontakte foreningens pengeinstitut og bede dem rette e-mailadressen.
Et bestyrelsesmedlem, der allerede er oprettet i Unioo, kan i nogle tilfælde også rette dine kontaktoplysninger.
Læs vejledningen om, hvordan du ændrer en e-mailadresse i Unioo.
Trin 6: Prøv at logge ind
Har du tidligere åbnet invitationslinket og oprettet din bruger eller foreningen, behøver du ikke linket igen.
Gå i stedet til Unioos login og log ind med din e-mailadresse.
Læs vores vejledning om login, hvis du har brug for hjælp.
Trin 7: Bestil et nyt invitationslink
Hvis foreningen endnu ikke er oprettet, og ingen af ovenstående løsninger virker, skal du kontakte foreningens pengeinstitut.
Bed pengeinstituttet om at sende et nyt invitationslink.