Med Unioos billetsalg kan foreninger oprette og sælge billetter til arrangementer, modtage onlinebetalinger, administrere deltagere og scanne billetter ved indgangen.
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om at oprette, administrere og afvikle billetsalg i Unioo.
1. Hvilke arrangementer kan billetsystemet bruges til?
Unioo's billetsystem er skabt til en bred vifte af arrangementer, lige fra koncerter, fællesspisninger og kunstudstillinger til strikkeaftener, foredrag, fester og sportsbegivenheder.
Uanset hvilken type begivenhed du planlægger, kan Unioo's billetsalgssystem gøre det nemt at administrere billetterne.
2. Hvordan fungerer billetsalg i Unioo?
Unioo's billetsalg er en brugervenlig løsning, der giver dig mulighed for at sælge billetter online og modtage betalinger via betalingskort eller MobilePay.
Når en deltager har købt en billet, kan billetten tilgås via SMS. Ved arrangementets indgang kan billetten scannes med en smartphone.
Husk, at du skal have en godkendt betalingsaftale for at kunne sælge billetter.
3. Hvordan kan billetten tilpasses?
Du har rig mulighed for at tilpasse billetterne til et event. Du kan blandt andet tilføje:
- arrangementets navn
- tilmeldingsfrist
- beskrivelse
- billeder
- placering
- forskellige billettyper
- pris og antal billetter
Der er endda mulighed for at opkræve moms, hvis det er relevant.
4. Hvordan kommer jeg i gang med billetsalg?
Start med at oprette et arrangement og tilføje de billettyper, du ønsker at sælge.
Du kan tilpasse hver billettype med blandt andet pris, antal billetter og relevante begrænsninger. Når billetterne er klar, skal du aktivere dem, før de kan købes.
Læs mere om at oprette en begivenhed med billetsalg her i hjælpecenteret.
5. Hvad koster det at sælge billetter gennem Unioo?
Unioo tilbyder gennemsigtige gebyrer uden dyre abonnementer.
Foreningen betaler et fast transaktionsgebyr på 1%, og køberen betaler et administrationsgebyr på 5 kroner per billet.
Disse gebyrer dækker de omkostninger, der er forbundet med sikker online betaling og administrativ håndtering. Sammen hjælper de foreningen med at forudse udgifterne forbundet med billetsalg.
6. Hvornår modtager jeg betaling for solgte billetter?
Udbetalingen sker efter arrangementet er afholdt:
- Der går 3 dage efter eventets afholdelse, før de sidste betalinger opgøres.
- Pengene sættes til udbetaling den førstkommende torsdag derefter.
- Beløbet vil være synligt på foreningens konto et par dage senere.
Dette giver dig regelmæssig og pålidelig finansiering til din begivenhed.
7. Er det muligt at anmode om frigivelse af pengene før eventet?
Det er muligt at anmode om frigivelse af pengene før tid.
Her vil pengene blive sat til udbetaling hver torsdag, hvis man bliver godkendt til det.
Kontakt Unioos kundeservice for at få tilsendt en ansøgningsblanket.
8. Hvordan fungerer billetscanning?
Billetscanning med Unioo er enkel. Du bruger blot en helt almindelig smartphone til at scanne deltagernes billetter ved ankomst. Det giver en hurtig, effektiv og overskuelig adgangskontrol.
9. Kan jeg begrænse antallet af billetter til salg?
Ja. Du kan begrænse:
- det samlede antal billetter
- antallet af billetter pr. billettype
- antallet af billetter, som den enkelte person kan købe
På den måde kan du tilpasse billetsalget til arrangementets kapacitet og undgå, at der bliver solgt for mange billetter.
10. Hvordan får jeg adgang til deltagerlister?
Du kan se deltagerlisten for dit arrangement i Unioo.
Deltageroplysningerne kan desuden eksporteres til Excel- eller PDF-format, så de kan bruges til planlægning, administration og kommunikation med deltagerne.
11. Kan jeg tilpasse billetterne med logo eller branding?
Ja. Du kan tilpasse arrangementet og billetterne med foreningens eget logo og visuelle udtryk.
Det giver billetsalget et mere professionelt udseende og gør det tydeligt for deltagerne, hvilken forening eller arrangør der står bag begivenheden.
12. Refundering af billet
Når du køber en billet til en begivenhed via Unioo, er dit køb som udgangspunkt bindende. Ifølge Forbrugeraftaleloven § 18, er der ikke fortrydelsesret på billetter til kulturelle og fritidsaktiviteter, der finder sted på en bestemt dato, f.eks. koncerter, fester, foredrag og lignende. Det betyder, at billetter som udgangspunkt ikke kan refunderes efter køb.
Hvis en begivenhed bliver aflyst, har deltagerne dog ret til at få billetten refunderet. I sådanne tilfælde er det arrangøren (foreningen), der har ansvaret for at informere deltagerne og håndtere tilbagebetalingen. Ønsker du at anmode om refusion i forbindelse med en aflyst begivenhed, skal du tage direkte kontakt til foreningen.
Få samlet billetsalget ét sted
Med Unioos billetsystem kan din forening administrere billettyper, betalinger, deltagere og billetscanning i én samlet løsning.
Det gør det nemmere at planlægge og afholde arrangementer, uanset om der er tale om en mindre foreningsaktivitet eller en større begivenhed.